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Soporte WordPress

¿Tu WordPress dejó de funcionar? Estamos para ayudarte.

Soporte WordPress y WooCommerce, sin importar quién desarrolló tu sitio: diagnosticamos el problema, encontramos la causa y lo volvemos a poner en funcionamiento.

Necesito ayuda
Conocé qué hacemos ↓
Diagnóstico

identificamos la causa real

Solución

resolvemos tu problema

Seguridad

detectamos y combatimos

Performance

sitios más rápidos y estables

Problemas frecuentes

No importa quién desarrolló tu sitio.

Nuestro soporte WordPress y WooCommerce te ayuda cuando algo falla: diagnosticamos el problema, encontramos la causa y volvemos a poner tu sitio en funcionamiento.

¿Te suena alguna?
«Mi sitio dejó de funcionar y no sé qué pasó.»
«Actualicé WordPress o un plugin y se rompió algo.»
«El que hizo la web ya no responde y necesito solucionarlo.»
«El hosting dice que el problema es mío y no sé qué hacer.»
«La web está muy lenta, da errores o funciona mal.»
«Perdí el acceso de administrador y no sé cómo recuperarlo.»
Qué resolvemos

Un WordPress puede fallar por muchos motivos.

Sea cual sea la causa, la identificamos primero y trabajamos hasta resolverla — sin soluciones parciales ni parches temporales.

01
El primer paso

Diagnóstico y recuperación

Recuperamos sitios caídos, con pantalla en blanco o errores críticos, sin importar quién haya desarrollado el sitio originalmente.

Diagnóstico real: Identificamos la causa exacta del problema antes de aplicar cualquier solución.
Sitios caídos: Recuperamos sitios inaccesibles, con pantalla en blanco o errores críticos.
Sin depender del desarrollador original: Trabajamos sobre cualquier WordPress o WooCommerce, lo haya hecho quien lo haya hecho.
Reporte claro: Te contamos qué pasó, por qué pasó y qué hicimos para resolverlo.
02
Cuando algo deja de responder

Errores y conflictos

Resolvemos problemas derivados de actualizaciones, plugins, themes y funcionalidades que dejaron de responder correctamente.

Conflictos entre plugins: Identificamos qué combinación de plugins o theme está generando el error.
Actualizaciones seguras: Solucionamos fallas posteriores a una actualización de WordPress, plugins o theme.
Funcionalidades caídas: Recuperamos formularios, carritos u otras funciones que dejaron de funcionar.
Prevención a futuro: Dejamos recomendaciones para reducir el riesgo de que el problema se repita.
03
Cuando el problema está por detrás

Hosting y servidor

Revisamos configuraciones de hosting, PHP, SSL, DNS, caché y recursos del servidor cuando están afectando el funcionamiento del sitio.

Configuración de PHP: Revisamos versión, límites y configuraciones que pueden estar generando errores.
SSL y DNS: Diagnosticamos problemas de certificado, dominio o propagación que dejan el sitio inaccesible.
Caché y recursos: Identificamos si el hosting o la caché están limitando el funcionamiento del sitio.
Coordinación con tu proveedor: Si hace falta, nos comunicamos con tu hosting para resolver el problema en conjunto.
04
Ante una alerta o infección

Seguridad

Detectamos infecciones, accesos no autorizados y otros problemas que pueden comprometer tu sitio.

Detección de infecciones: Identificamos malware, archivos modificados y código malicioso inyectado en el sitio.
Accesos no autorizados: Revisamos usuarios, contraseñas y accesos para detectar intrusiones.
Limpieza y recuperación: Eliminamos el código malicioso y restauramos el funcionamiento normal del sitio.
Recomendaciones de seguridad: Sugerimos medidas para reducir el riesgo de que vuelva a pasar.
05
Cuando el sitio anda lento

Velocidad y performance

Identificamos qué está haciendo lento o inestable tu WordPress y trabajamos sobre la causa, no sobre el síntoma.

Diagnóstico de performance: Medimos tiempos de carga y detectamos qué recurso o configuración lo está afectando.
Optimización de recursos: Ajustamos imágenes, caché y configuraciones para mejorar la velocidad real del sitio.
Estabilidad: Resolvemos caídas intermitentes o comportamientos inestables bajo uso normal.
Resultados medibles: Verificamos la mejora con métricas concretas de velocidad y estabilidad.
Necesito ayuda con mi sitio
Cómo trabajamos

De la falla a un sitio funcionando de nuevo.

01

Diagnóstico

Relevamos el sitio y el problema para identificar la causa real, no solo el síntoma.

02

Resolución

Solucionamos la causa del problema y verificamos que el sitio vuelva a funcionar correctamente.

03

Seguimiento

Confirmamos la estabilidad del sitio y te dejamos recomendaciones para evitar que se repita.

+

Mantenimiento continuo

Si preferís evitar sorpresas, podemos acompañar tu sitio con revisiones periódicas. ¡Consultanos!

¿Tu sitio tiene un problema?

Contanos qué pasa y te damos un diagnóstico claro sobre cómo solucionarlo.

Hablemos
Preguntas frecuentes

¿Dudas sobre soporte WordPress?

Sí. Nuestro soporte WordPress y WooCommerce funciona sobre sitios desarrollados por terceros: diagnosticamos problemas, corregimos errores y recuperamos su funcionamiento.

Sitios caídos, errores críticos, conflictos entre plugins o themes, problemas después de actualizaciones, fallas de funcionamiento y otras incidencias que impiden trabajar normalmente.

Sí. Resolvemos problemas en tiendas WooCommerce, aunque no las hayamos desarrollado nosotros: carrito o checkout que no funcionan, pagos y envíos que fallan, errores después de actualizar y lentitud en el catálogo. Si querés mejorar o ampliar tu tienda, conocé nuestro servicio de Ecommerce.

Sí. Podemos analizar configuraciones de hosting, PHP, SSL, DNS, caché y recursos del servidor cuando están afectando el funcionamiento del sitio.

Sí. Analizamos infecciones, accesos no autorizados, archivos modificados y otras alertas de seguridad para identificar el problema y trabajar en la recuperación del sitio.

Sí. Revisamos qué está provocando la lentitud o inestabilidad y trabajamos sobre las causas reales para mejorar su rendimiento y funcionamiento.

El diagnóstico inicial tiene un costo equivalente a una hora de trabajo: con eso evaluamos el problema y determinamos si tiene solución. Si el problema puede resolverse, cotizamos el trabajo necesario y descontamos esa hora del presupuesto final.

Sí. Además de resolver problemas, podemos acompañar tu sitio con revisiones periódicas de actualizaciones, seguridad y rendimiento para evitar sorpresas. Consultanos según el tipo de sitio y la frecuencia que necesites. Conocé las señales de que tu WordPress necesita mantenimiento.

Contacto

Hablemos de tu problema.

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